Tham khảo

Quy định sử dụng nền tảng rg66

Trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc kỹ các điều khoản này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTheo quy định pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
rg66 Quy định sử dụng nền tảng rg66
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, cần yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, hoặc muốn xác nhận phạm vi áp dụng tại khu vực của mình, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của rg66 sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến điều khoản đều được ghi nhận và xử lý theo đúng quy trình.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở hộp thoại trực tiếp trên trang để đặt câu hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc yêu cầu xem lại lịch sử giao dịch.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email nếu bạn cần phản hồi có tính pháp lý hoặc muốn lưu lại nội dung trao đổi về điều khoản.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của rg66 để được tư vấn nhanh về quy định tài khoản, phạm vi dịch vụ và điều kiện sử dụng.

CAM KẾT MINH BẠCH

Cách rg66 xử lý dữ liệu và tài khoản

Chúng tôi thu thập thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch nhằm vận hành dịch vụ đúng quy trình và phát hiện hoạt động bất thường. Dữ liệu của bạn không được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email.

Bảo mật tài khoản

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng xác thực OTP. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, hệ thống tự động yêu cầu xác minh lại trước khi tiếp tục.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch và thông tin tài khoản được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo quy định vận hành; bạn có thể yêu cầu xem lại lịch sử bất kỳ lúc nào.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để cập nhật email, số điện thoại hoặc phương thức thanh toán liên kết, liên hệ live chat và hoàn tất bước xác minh danh tính theo hướng dẫn của đội ngũ hỗ trợ.

Những điều bạn thường hỏi về quy định

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản của rg66. Mỗi câu trả lời đều dựa trên quy trình vận hành thực tế, không phải ngôn ngữ pháp lý chung chung.

Phạm vi áp dụng phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại các vùng mà quy định pháp luật cho phép.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email, cung cấp thông tin tài khoản và yêu cầu xóa. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý theo đúng quy trình lưu trữ hiện hành.

Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này. Chúng tôi cũng có thể gửi thông báo qua email hoặc tin nhắn tài khoản tùy mức độ thay đổi.

Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money tuân theo điều khoản chung của rg66 và đồng thời chịu quy định riêng của từng ví điện tử. Vui lòng kiểm tra cả hai.

Liên hệ live chat để được tư vấn. Nếu không thể đạt được thỏa thuận, bạn có quyền ngừng sử dụng và yêu cầu hỗ trợ đóng tài khoản theo đúng quy trình.

Mọi tranh chấp trước tiên được giải quyết qua kênh hỗ trợ tiếng Việt. Nếu chưa có kết quả, yêu cầu được chuyển lên cấp xem xét nội bộ theo quy trình khiếu nại chính thức.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.